3. 최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 - 진행평가

최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력 - 진행평가

 

1. 업무효율화란 현재의 자신의 일을 일정한 시간 안에 완성한 일의 성과와 일을 해가는 방법을 말한다 : O

 (업무효율화란 현재의 자신의 일을 일정한 시간 안에 완성한 일의 성과와 일을 해가는 방법을 말한다)

 

2. 현장의 낭비는 5가지 낭비로 분류한다 : X

 (현장의 낭비는 총 7가지로 불량·수정의 낭비, 과다 생산의 낭비, 가공, 업무의 낭비, 운반(물건,정보)의 낭비, 재고의 낭비, 동작의 낭비, 대기의 낭비로 분류한다.

 

3. 사명이란 미래에 대한 이미지, 상, 모습이고, 미래의 방향이며, 이상을 내포하고 있습니다. 그리고 독특성을 지닌다 : X

 (비전에 대한 설명이다. 사명이란 조직이 존재하는 이념으로 '우리의 사업은 무엇이며, 우리의 사명은 무엇인가'등 으로 특정회사가 시장에서 수행하게 될 역할로 보면 된다.

 

4. 기획과 계획에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

①계획이란 잘 되도록 미리 생각해서 정한 것, 어떻게 할 것인가를 수립하는 것이다.

②계획은 확정요소를 취급하고 현실성, 논리성이 중요시된다.

③기획이란 어떤 것을 하기 위한 구상, 무엇을 할 것인가를 수립하는 것이다.

④계획은 목적적인 측면이 강하고, 기획은 수단적인 측면이 강하다

 정답: 4 (계획은 수단적인 측면이 강하고, 기획은 목적적인 측면이 강하다)

 

5. 과학적인 업무수행은 '목적파악 -> 사실의 수집조사 -> 결정 -> 실시 -> 결과조사'의 단계로 이루어진다 : O

 

6. 실행이란 현실을 직시한 후, 자본, 전략, 운영 등의 3대 비즈니스 프로세스가 유기적으로 연결되도록 하는 것이다 : X

(실행이란 현실을 직시한 후, 인력, 전략, 운영 등의 3대 비즈니스 프로세스가 유기적으로 연결되도록 하는 것이다)

 

7. 효과적인 중간보고 요령으로 옳지 않은 것은?

①효율적인 일 처리에 중간보고를 활용하라

②중간보고 보다 종료보고를 더 중요하게 여겨라

③상황이 바뀌면 즉시 보고하라

④상황이 바뀌었을 때는 복수의 안을 만들어라

 정답 : 2 (요령있게 일을 하려면 종료보고 보다 중간보고에 신경을 써야 한다)

 

8. 커뮤니케이션이랑 복수의 사람이 어떤 목적을 위하여 말이나 기호를 사용하면서 주고받는 행위이며 그러면서 상대에게 무엇인가 영향을 주고 상호이해를 깊게 하는 작용을 하는 것을 말한다 : O

 

9. 회의 효율화의 5원칙 중 하나는 속행한다는 것이다 : X

(회의 효율화의 5원칙이란 '그만둔다, 통합한다, 위양한다, 간소화한다, 표준화한다' 이다)

 

10. 의사소통 회의는 조직의 목표나 조직을 둘러싼 환경에 관한 정보와 견해의 차이를 충분히 대화하고 조정하며 통일시킬 목적으로 이루어진다 : O