8. 핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 - 과제 A형

 

 

< 리포트 주제 >

 

 

 

 

 

 

자료조사는 객관적이고 정확한 업무처리를 위해 중요한 업무단계이다. 

다음에 대해 설명하시오. (총 100점)

 

1. 사내문서와 관련한 자료조사 방법 중 인트라넷의 개념과 정보수집 방법에 대해 설명하시오. (배점 30점)

 

2. 사외문서와 관련한 자료조사 방법 중 참여관찰법의 개념과 장단점에 대해 설명하시오. (배점 35점)

 

3. 자료조사를 하는 이유와 중요성, 매체별 자료조사 방법의 유의사항에 대해 설명하시오. (배점 35점)

 

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<답안 작성>

1. 사내문서와 관련한 자료조사 방법 중 인트라넷의 개념과 정보수집 방법에 대해 설명하시오. (배점 30점)

 

인트라넷을 통한 사내자료 수집은 인터넷 관련 기술과 통신 규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 말한다. 인트라넷을 통해 내부의 다양한 문서 활용이 가능하다 (부서단위, 직무단위, 프로젝트단위로 무서를 정리할 수 있다). 인트라넷 내의 기존 사내문서를 검색해 봄으로써 필요한 자료 파악이 가능하다

(기안하고자 하는 문서와 관련된 기 품의된 문서검색).

 

2. 사외문서와 관련한 자료조사 방법 중 참여관찰법의 개념과 장단점에 대해 설명하시오. (배점 35점)

 

참여관찰조사란 조사자가 피관찰자의 상황에 참여하면서 피관찰자의 행동을 관찰하는 방법을 말한다. 장점은 조사 대상을 깊게 이해할 수 있고 표면적 니즈 외에 숨겨진 니즈를 확인하는데 유용하며 현장감 있는 정보 수집이 가능하다는 것이다. 단점은 대체로 많은 시간과 비용이 요구되며 관찰자의 주관이 개입될 수 있다는 것이다. 

 

3. 자료조사를 하는 이유와 중요성, 매체별 자료조사 방법의 유의사항에 대해 설명하시오. (배점 35점)

 

 

 

 

 

-자료조사를 하는 이유와 중요성 : 논리적 근거가 필요한 문서의 경우 출판된 논문, 전문성 있는 칼럼을 통한 신뢰성 확보가 중요하며 새로운 관점이 필요한 경우 정량적, 정성적 조사 방법을 활용하여 정보를 수집하는 것이 중요하다. 

 

 

 

-자료조사 방법의 유의사항 : 도서관을 통한 정보수집의 경우 주제와 관련된 단행본이나 정기간행무르 사전 등을 활용한 광범위한 자료검색이 가능, 복수의 자료를 찾아 비교, 분석함으로써 신뢰성을 확보해야 한다. 학술정보 사이트를 통한 정보수집의 경우 어떤 자료를 활용하는지가 문서이 수준을 결정하므로 관련된 자료를 제대로 인용하는 것이 중요하고 출처를 명확하게 기록해 두는 것이 필요하하다. 포털 사이트를 이용한 자료수집의 경우 포털사이트마다 자료검색결과가 다를 수 있으므로 주의해야한다.